موظف رد call center

مجمع طبي في بغداد يبحث عن موظف رد call center لخدمة العملاء. المهام: • الرد على اتصالات واستفسارات العملاء عبر الهاتف ومنصات التواصل الاجتماعي • متابعة العملاء وتوفير المعلومات الدقيقة • استقبال ومتابعة الشكاوى والاقتراحات والعمل على حلها مع الجهات المختصة • إدخال وتحديث بيانات الاتصالات والعملاء على النظام الخاص • إجراء مكالمات المتابعة والتأكيد (تأكيد الحجوزات / المتابعة / الشكاوي) أوقات الدوام: شفت صباحي من 9 صباحاً إلى 3 مساءاً، شفت مسائي من 3 مساءاً إلى 9 مساءاً طريقة التقديم: للتقديم ارسال السيفي على واتساب ⁦07800021483⁩ بدون اتصال رجاءاً فقط ارسال السيفي

• بكالوريوس كحد أدنى (يفضل من مجال طبي أو تخصص قريب) • مهارات تواصل ممتازة وأسلوب تحدث لبق وسرعة بديهة في امتصاص غضب العملاء • إجادة الحاسوب وبرامج MS Office (خاصة Excel) • خبرة سابقة في الكول سنتر أو خدمة العملاء • يفضل خبرة سابقة في المجال الطبي • القدرة على العمل ضمن فريق والتحمل تحت ضغط العمل